LeCommunity managment. Contrairement peut ĂȘtre Ă  certaines idĂ©es reçues, l’ouverture du mur des pages aux utilisateurs de Facebook est opĂ©rĂ© par 62,5% des opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile. Cependant, ce choix stratĂ©gique n’apparaĂźt viable qu’avec un service de Community Managers. On se rend vite compte que les posts laissĂ©s TĂ©lĂ©charger l'article TĂ©lĂ©charger l'article De nos jours, les gens abandonnent de plus en plus leur ligne de tĂ©lĂ©phone fixe au profit des tĂ©lĂ©phones cellulaires. Étant donnĂ© que les annuaires tĂ©lĂ©phoniques ne listent pas les numĂ©ros de cellulaires, il est un peu plus compliquĂ© de trouver quelqu’un que vous ne connaissez pas vraiment et d’entrer en contact avec lui. Comprendre comment obtenir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone peut vous aider Ă  contacter quelqu'un en cas d’urgence, renouer avec un vieil amie, ou simplement rester en contact avec quelqu’un qui vient de changer son numĂ©ro. 1Allez sur l’annuaire national des tĂ©lĂ©phones cellulaires des États-Unis. Il s’agit d’une organisation qui fonctionne Ă  peu prĂšs comme un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie fixe et qui conserve une base de donnĂ©es des numĂ©ros de cellulaires individuels. Il s’agit cependant d’un service soumis Ă  une dĂ©cision d’acception, ce qui fait que le propriĂ©taire du numĂ©ro doit s’y ĂȘtre volontairement enregistrĂ©. 2 Payez pour un service. Les gens recherchent des organisations telles que Intellius pour trouver Ă  peu prĂšs n’importe qui trĂšs rapidement. Une simple recherche de nom/adresse/numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone peut ĂȘtre extrĂȘmement bon marchĂ©. Dans certains cas, ces recherches coutent moins de 1 euro. Si vous faites beaucoup de recherches, vous devriez cependant considĂ©rer un plan plus robuste. La plupart des recherches en ligne permettent de trouver » une personne gratuitement. Mais si vous voulez obtenir un peu plus d’informations, cela aura un cout. Ces organisations ne fonctionnent pas toujours avec des informations mises Ă  jour. Elles peuvent par exemple ĂȘtre capables de trouver le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone d’une personne en particulier, mais ce numĂ©ro pourrait Ă©ventuellement ĂȘtre hors service depuis plusieurs mois. Faites preuve de prudence lorsque vous faites appel Ă  ces organisations et assurez-vous que vous travaillez avec une sociĂ©tĂ© lĂ©gitime. L’expĂ©rience a aussi montrĂ© que ces sites ont des Ăąges ou des emplacements incorrects, et qu’ils peuvent mĂȘme aller jusqu’à vous vendre les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone de personnes dĂ©cĂ©dĂ©es depuis longtemps. 3Allez sur Google. Bien que tous les sites de recherche par nom vous font payer pour accĂ©der Ă  un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous pouvez en tirer une multitude d’informations, les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone pouvant ĂȘtre rattachĂ©s Ă  beaucoup de choses. Les journaux d’écoles, les sites de rĂ©seaux sociaux, ou encore les organisations locales pourraient ĂȘtre engagĂ©s avec eux. 4Utilisez Facebook ou LinkedIn. Il arrive souvent que les gens rendent leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone disponible au grand public. Si vous connaissez la personne et que vous essayez de reprendre contact, demandez-la en ami sur Facebook, ou entrez en connexion via LinkedIn. 1 Lorsque la mĂ©thode d’Internet Ă©choue, utilisez Sneakernet. C'est l'appellation informelle pour dire que vous pouvez vous-mĂȘme faire le travail ! Utilisez le bouche-Ă -oreille pour obtenir des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone. Si vous avez par exemple besoin de trouver un certain David, mais que vous ne connaissez pas son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, demandez Ă  un ami commun s’il peut faire passer le message Ă  David que vous souhaiteriez le contacter. S’il ne sait pas non plus comment joindre David, Ă©largissez le cercle de la recherche Ă  ses collĂšgues et Ă  sa famille. Soyez honnĂȘte avec vos contacts afin d’assurer les meilleurs rĂ©sultats pour toutes les parties impliquĂ©es dans la recherche, quelle que soit la raison pour laquelle vous voulez obtenir ces numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone. Conseils Dans le monde d’aujourd’hui, il peut ĂȘtre trĂšs difficile d’obtenir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable. Les gens essaient plus que jamais de maintenir leur vie privĂ©e. Peu importe Ă  quel point vous voulez un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous devrez ĂȘtre prĂȘt Ă  accepter qu’il vous soit dĂ©finitivement hors d’atteinte. À propos de ce wikiHow Cette page a Ă©tĂ© consultĂ©e 65 106 fois. Cet article vous a-t-il Ă©tĂ© utile ? IKACOMest un opĂ©rateur tĂ©lĂ©com spĂ©cialisĂ© dans la monĂ©tisation de services vocaux, contenus digitaux et services en ligne. Notre Ă©quipe est Ă  votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets. Nos offres de tĂ©lĂ©phonie fixe et mobile sont adaptĂ©es aux petites, moyennes et grandes entreprises et vous Si vous changez d'opĂ©rateur, vendez ou cĂ©dez un tĂ©lĂ©phone SFR, il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de dĂ©bloquer votre appareil mobile afin que celui-ci accepte la carte SIM d’un nouvel opĂ©rateur. Le dĂ©simlockage d’un tĂ©lĂ©phone est simple et gratuit dans la plupart des cas. On vous explique les Ă©tapes Ă  suivre ci-dessous. Sommaire Dans quels cas dĂ©simlocker un tĂ©lĂ©phone SFR ? Comment dĂ©simlocker un mobile SFR si vous ĂȘtes client ou ancien client ? Comment dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone SFR sans ĂȘtre client ? Le dĂ©simlockage d’un mobile SFR est-il gratuit ? Plusieurs exemples de smartphones SFR dĂ©simlockĂ©s Comment dĂ©simlocker un tĂ©lĂ©phone achetĂ© chez un autre opĂ©rateur ? Envie de souscrire une offre SFR Mobile avec smartphone ? 09 87 67 96 03 L'Essentiel DĂ©simlocker un tĂ©lĂ©phone SFR est indispensable pour pouvoir utiliser la carte SIM d'un autre opĂ©rateur. Le dĂ©simlockage d'un mobile SFR est gratuit pour les clients et anciens clients de l'opĂ©rateur. Pour dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone, vous devez toujours vous munir du numĂ©ro IMEI. Dans quels cas dĂ©simlocker un tĂ©lĂ©phone SFR ? Lorsque que vous achetez un tĂ©lĂ©phone mobile avec un forfait chez SFR, l’appareil est souvent bloquĂ©. Cela signifie qu’il ne peut ĂȘtre utilisĂ© qu’avec une carte SIM du mĂȘme opĂ©rateur. DĂ©simlocker un tĂ©lĂ©phone est recommandĂ© si vous changez d’opĂ©rateur mobile. En effet, le dĂ©blocage de l’appareil est nĂ©cessaire pour pouvoir utiliser la carte SIM du nouvel opĂ©rateur. De mĂȘme, le dĂ©blocage d’un tĂ©lĂ©phone portable est recommandĂ© si vous vous sĂ©parez de votre appareil au profit d’un tiers. Ainsi, si vous donnez, vendez ou cĂ©dez votre ancien mobile Ă  quelqu’un, le dĂ©simlocker permettra Ă  la personne acquĂ©rant votre ancien tĂ©lĂ©phone de pouvoir l’utiliser, quel que soit son opĂ©rateur mobile. Hormis les iPhone, tous les tĂ©lĂ©phones commercialisĂ©s par SFR, depuis le mois de janvier 2015, sont, par dĂ©faut, dĂ©simlockĂ©s. Si un logo, reprĂ©sentant un rond noir croisĂ© sur fond jaune, est prĂ©sent sur l’emballage du tĂ©lĂ©phone, ce dernier n’est pas bloquĂ©. 09 87 67 96 03 Souscrire une offre SFR mobile en ligne Si votre mobile a Ă©tĂ© achetĂ© chez SFR avant janvier 2015, ou s’il s’agit d’un iPhone, il est nĂ©cessaire de le dĂ©simlocker. Mais pas de panique. Le dĂ©simlockage d'un smartphone est trĂšs simple. Il vous suffit de suivre les Ă©tapes dĂ©taillĂ©es ci-dessous. Avant de commencer le dĂ©simlockage, assurez-vous d'ĂȘtre muni des Ă©lĂ©ments ci-dessous. le numĂ©ro IMEI de votre smartphone votre mobile bloquĂ© un ordinateur ou tablette connectĂ©e Ă  internet les identifiants et mot de passe de votre espace client SFR le mode d’emploi de votre tĂ©lĂ©phone mobile disponible dans la rubrique assistance de l’opĂ©rateur votre nouvelle carte SIM Pour dĂ©simlocker votre mobile Android, suivez les Ă©tapes ci-dessous. Trouver le numĂ©ro IMEI avant de pouvoir dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone SFR, il est nĂ©cessaire de se munir du numĂ©ro IMEI International Mobile Equipment Identity de ce dernier. Il s’agit de la “carte d’identitĂ©â€ du tĂ©lĂ©phone. Celui-ci est indiquĂ© sur l'emballage du mobile ou directement sous la batterie du tĂ©lĂ©phone. Si vous ne retrouvez pas le numĂ©ro IMEI, vous pouvez l’obtenir gratuitement en composant le *06 sur le tĂ©lĂ©phone. Il s’affichera alors sur l’écran de votre mobile. Obtenir le code de dĂ©blocage via l’espace client SFR rendez-vous ensuite sur l’espace client en ligne de SFR. SĂ©lectionnez le tĂ©lĂ©phone Ă  dĂ©simlocker dans la liste proposĂ©e par SFR. Si votre tĂ©lĂ©phone n’y figure pas, renseignez le code IMEI de ce dernier dans le champ prĂ©vu Ă  cet effet. Le code de dĂ©simlockage s'affiche Ă  l'Ă©cran. Ce mĂȘme code vous sera envoyĂ© par email et par SMS ainsi que la marche Ă  suivre pour dĂ©simlocker le mobile. Finaliser le dĂ©simlockage il ne vous reste plus qu’à suivre les diffĂ©rentes Ă©tapes pour dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone dĂ©crites dans l’email et le SMS reçus. Si SFR ne dispose pas du code de dĂ©simlockage pour un tĂ©lĂ©phone SFR hors iPhone, le constructeur sera alors contactĂ©. Le processus de dĂ©blocage pourra alors prendre jusqu’à 4 semaines. Tous les iPhones SFR sont bloquĂ©s. Pour utiliser un iPhone SFR avec une autre carte SIM, il faut donc passer par le dĂ©simlockage. Cependant, dĂ©simlocker un iPhone ne se fait pas de la mĂȘme façon que les autres tĂ©lĂ©phones. Il faut, en effet, faire une demande de dĂ©simlockage auprĂšs d’Apple. Pour faire cette demande, munissez-vous de votre identifiant et mot de passe SFR et rendez-vous sur votre espace client. Environ deux heures aprĂšs avoir envoyĂ© la demande, vous pouvez effectuer le dĂ©blocage du tĂ©lĂ©phone. Pour ce faire, suivez les Ă©tapes ci-dessous. InsĂ©rez votre nouvelle carte SIM dans l'iPhone. Assurez-vous que ce dernier soit connectĂ© en Wi-Fi ou reliĂ© par un cĂąble USB Ă  un ordinateur disposant de la derniĂšre version d'iTunes. L'iPhone vous invite Ă  procĂ©der Ă  son activation via iTunes ou directement en Wi-Fi. Acceptez cette proposition. Votre tĂ©lĂ©phone est maintenant dĂ©verrouillĂ© et peut donc ĂȘtre utilisĂ© avec une carte SIM d'un autre opĂ©rateur. Si malgrĂ© tout, votre iPhone reste bloquĂ© et le message “mobile verrouillĂ© par code PIN” apparaĂźt, dĂ©branchez votre tĂ©lĂ©phone et rebranchez-le afin de relancer le processus de dĂ©simlockage. Si vous n’ĂȘtes plus client SFR, connectez-vous Ă  votre espace client SFR Ă  l’aide des identifiants reçus par SMS et par email suite Ă  votre rĂ©siliation. Si vous les avez perdus, vous pouvez toujours les retrouver en contactant le service client SFR, disponible au 1023. Un conseiller vous aidera alors Ă  retrouver vos identifiants pour vous connecter Ă  votre espace client SFR. Il pourra Ă©galement dĂ©simlocker votre tĂ©lĂ©phone mobile pour vous si vous le souhaitez. Vous n’ĂȘtes pas client chez SFR et vous ne l’avez jamais Ă©tĂ©, mais vous dĂ©tenez un tĂ©lĂ©phone bloquĂ© par l’opĂ©rateur ? Il existe des solutions vous permettant de dĂ©simlocker votre mobile. DĂ©bloquer un mobile SFR si vous n’avez jamais Ă©tĂ© client Si vous avez achetĂ© un tĂ©lĂ©phone d’occasion qui s’avĂšre ĂȘtre bloquĂ©, il sera toujours possible de le dĂ©simlocker. Dans le cas oĂč vous l’aurez achetĂ© Ă  un particulier ou un revendeur, contactez le propriĂ©taire d'origine du mobile afin qu'il effectue la demande de dĂ©simlockage. Il faudra alors qu’il se connecte Ă  son espace client SFR pour effectuer les dĂ©marches nĂ©cessaires au dĂ©blocage du tĂ©lĂ©phone. N’oubliez pas de lui fournir le code IMEI du mobile pour qu’il puisse procĂ©der au dĂ©simlockage. Si vous n’avez pas la possibilitĂ© de contacter l’ancien propriĂ©taire, vous pouvez alors payer pour faire dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone. De nombreuses boutiques et sites web proposent ce service. DĂ©simlocker un mobile achetĂ© en boutique SFR sans ĂȘtre client Vous avez achetĂ© votre smartphone chez SFR, mais vous n’ĂȘtes pas client chez l’opĂ©rateur pour autant ? Si votre mobile est bloquĂ©, vous aurez toujours la possibilitĂ© de le dĂ©simlocker en vous rendant en boutique muni de votre facture et du code EMEI ou en appelant le service client SFR en composant le 1023. Le dĂ©simlockage d’un mobile SFR est-il gratuit ? DĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone SFR si vous ĂȘtes client ou ancien client chez l’opĂ©rateur est gratuit. Vous pouvez mĂȘme demander Ă  vous faire rappeler gratuitement par un conseiller SFR afin de procĂ©der au dĂ©simlockage de votre mobile. En revanche, si vous avez achetĂ© Ă  un particulier ou un revendeur un mobile bloquĂ© SFR et qu’il ne peut pas vous aider Ă  dĂ©simlocker votre tĂ©lĂ©phone, il faudra vous rendre dans une boutique de tĂ©lĂ©phonie mobile ou sur un site web spĂ©cialisĂ©. Le dĂ©simlockage sera alors payant. Plusieurs exemples de smartphones SFR dĂ©simlockĂ©s Vous cherchez un smartphone SFR dĂ©jĂ  dĂ©simlockĂ© et utilisables de suite ? Retrouvez ci-dessous notre sĂ©lection des meilleurs smartphones SFR. Comparatif des tĂ©lĂ©phones vendus par SFR ModĂšle Prix avec le forfait 120Go 4G+ Prix sans forfait SFR Samsung Galaxy S21 5G 1€ + 8€/mois pendant 24 mois 699€ iPhone 13 5G 199€ + 8€/mois pendant 24 mois 879€ iPhone 12 mini 5G 59€ + 8€/mois pendant 24 mois 689€ Xiaomi 11T 5G 4 mensualitĂ©s de 24,75€ 519€ Samsung Galaxy S20 FE 5G 1€ + 3€/mois pendant 24 mois 499€ Google Pixel 6 5G 1€ + 5€/mois pendant 24 mois 649€ iPhone 13 Pro Max 579€ + 8€/mois pendant 24 mois 1229€ Honor 50 5G 4 mensualitĂ©s de 24,75€ 449€ Xiaomi MI 11I 5G 1€ + 5€/mois pendant 24 mois 499€ Xiaomi Redmi 10 4 mensualitĂ©s de 12,75€ 179€ Sony Xperia 5 III 199€ + 8€/mois pendant 24 mois 949€ Acheter un iPhone SFR Acheter un Samsung SFR Acheter un Sony SFR Acheter un Huawei SFR Ce tableau a Ă©tĂ© mis Ă  jour le 26 dĂ©cembre 2021. Activation de la carte SIM SFR Si vous ĂȘtes nouveau client chez SFR, n’oubliez pas d’activer votre carte SIM afin de pouvoir commencer Ă  utiliser votre forfait mobile. AbonnĂ© chez SFR, votre nouveau tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© achetĂ© chez Orange ? Pour le dĂ©simlocker, rendez-vous sur le site de l’opĂ©rateur historique. Orange a une page spĂ©cialement dĂ©diĂ©e au dĂ©simlockage des tĂ©lĂ©phones. Vous pouvez Ă©galement appeler le 3970 afin d’obtenir de l’aide pour dĂ©bloquer votre mobile. Chez Bouygues TĂ©lĂ©com, le dĂ©simlockage est gratuit et se fait depuis le compte client. Une fois le numĂ©ro IMEI saisi, vous obtiendrez le code de dĂ©verrouillage qui vous permettra de dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone portable. Vous pouvez Ă©galement joindre Bouygues en appelant le 1064. Bonne nouvelle Free ne bloque pas ses tĂ©lĂ©phones. Si vous dĂ©tenez un mobile de l’opĂ©rateur, vous n’aurez donc pas besoin de le dĂ©bloquer pour pouvoir utiliser votre carte SIM SFR. Ficheproduit – Mobile (MVNO) Vous songez Ă  crĂ©er un opĂ©rateur mobile ? DĂ©couvrez comment Legos peut vous accompagner dans ce projet. Cette fiche dĂ©taille la nature du partenariat entre un MVNO et Legos, l'infrastructure technique mise Institut national de la consommation INC Comment changer d'opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile ?PubliĂ© le voulez changer d'opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile ? Comment faire ? Pour en savoir plus, l'Institut national de la consommation INC fait le point sur la indique qu'il faut, dans un premier temps, vĂ©rifier si le moment choisi pour changer d'opĂ©rateur s'avĂšre ĂȘtre le meilleur moment, notamment en cas d'engagement pour une certaine durĂ©e la derniĂšre facture mentionne obligatoirement la durĂ©e de l'engagement restant. L'INC dĂ©taille ensuite les dĂ©marches Ă  entreprendre, l'INC conseillant pour la rĂ©siliation de privilĂ©gier le courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception afin d'Ă©viter toute contestation ultĂ©rieure. Par ailleurs, si vous souhaitez conserver votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous devez vous munir de votre relevĂ© d'identitĂ© opĂ©rateur et le fournir Ă  votre nouvel opĂ©rateur qui se charge d'assurer le portage de votre numĂ©ro. Enfin, l'INC prĂ©cise les modalitĂ©s de dĂ©verrouillage de votre tĂ©lĂ©phone portable, les portables dont le prix Ă©tait inclus dans l'abonnement Ă©tant souvent noter depuis le mois de novembre 2011, en cas de changement d'opĂ©rateur, la mise en oeuvre de la conservation du numĂ©ro mobile est effective en 3 jours ouvrables en France mĂ©tropolitaine La concurrence entre les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile est vive. Profitez-en pour changer de fournisseur c'est aujourd'hui simple et rapide. Et si, en dĂ©pit des offres allĂ©chantes de ses concurrents, vous choisissez de rester fidĂšle Ă  votre opĂ©rateur, n'hĂ©sitez pas Ă  nĂ©gocier avec lui des conditions plus avantageusesVĂ©rifiez que c'est le bon moment- Si vous ĂȘtes abonnĂ© sans engagement de durĂ©e, c'est toujours le bon moment puisque vous pouvez partir quand vous voulez. Votre rĂ©siliation sera effective dix jours aprĂšs la rĂ©ception de votre demande par l'opĂ©rateur. Si vous souhaitez que cette rĂ©siliation prenne effet plus tard, pensez Ă  le prĂ©ciser dans votre courrier article L. 121-84-2 du code de la consommation.- Si vous ĂȘtes engagĂ© pour une certaine durĂ©e, vous pouvez Ă©galement quitter votre opĂ©rateur Ă  tout moment, mais cela peut vous coĂ»ter cher puisque vous devrez alors lui payer - toutes les mensualitĂ©s jusqu'au terme, si vous avez souscrit un abonnement de 12 mois ; mĂȘme chose si vous avez souscrit un abonnement de 24 mois et que vous rĂ©siliez au cours de la premiĂšre annĂ©e ; – le quart des mensualitĂ©s restantes si vous avez souscrit un abonnement de 24 mois et que vous rĂ©siliez au cours de la seconde annĂ©e article L. 121-84-6 du code de la consommation.Mais relisez votre contrat sans doute n'exige-t-il que le quart des mensualitĂ©s de la seconde annĂ©e si vous rĂ©siliez un contrat de 24 mois au cours de la premiĂšre Ă  savoir Pour connaĂźtre la date de la fin de votre engagement, reportez-vous Ă  votre derniĂšre facture elle indique obligatoirement la durĂ©e de l'engagement restant Ă  courir, ou mentionne que vous n'ĂȘtes plus engagĂ© article L. 121-84-3 du code de la consommation. Vous pouvez Ă©galement, quel que soit votre opĂ©rateur, appeler le 3179 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'information vous sera donnĂ©e par un serveur vocal, puis confirmĂ©e par SMS. Ce numĂ©ro, non surtaxĂ©, n'est accessible que depuis la calculer ce que vous coĂ»terait une rĂ©siliation anticipĂ©e, certains opĂ©rateurs mettent en ligne des simulateurs. Rendez-vous sur votre espace dĂ©marches devez-vous entreprendre ?Si vous souhaitez conserver votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone voir ci-dessous, vous n'avez aucune dĂ©marche Ă  entreprendre auprĂšs de l'ancien opĂ©rateur c'est votre nouvel opĂ©rateur qui se chargera de rĂ©silier le le cas contraire, n'oubliez pas de rĂ©silier votre ancien abonnement, mĂȘme s'il ne comporte pas d'engagement de durĂ©e, en observant les modalitĂ©s fixĂ©es dans votre contrat et que vous retrouverez sur le site web de votre opĂ©rateur. MĂȘme si ce dernier accepte les rĂ©siliations par tĂ©lĂ©phone, privilĂ©giez le courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception pour Ă©viter toute contestation voulez garder votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ?C'est votre nouvel opĂ©rateur qui se chargera d'assurer le "portage" de votre numĂ©ro. Pour cela, il vous demandera votre relevĂ© d'identitĂ© opĂ©rateur "code RIO". Votre actuel opĂ©rateur est obligĂ© de vous le communiquer Ă  votre demande adressez-vous Ă  votre service client. Si vous rĂ©sidez en mĂ©tropole, vous pouvez Ă©galement appeler le 3179 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, numĂ©ro commun Ă  tous les opĂ©rateurs et non surtaxĂ©. L'information vous sera donnĂ©e oralement puis vous sera immĂ©diatement confirmĂ©e par novembre dernier, les numĂ©ros sont "portĂ©s" dans un dĂ©lai de trois jours voir le communiquĂ© de l'Arcep du 7 novembre 2011voir le communiquĂ© de l'Arcep du 7 novembre 2011. DĂ©verrouillez votre tĂ©lĂ©phone portableSi votre portable a Ă©tĂ© "subventionnĂ©" par l'opĂ©rateur son prix Ă©tait inclus dans l'abonnement, il est certainement verrouillĂ© ; mais les appareils achetĂ©s seuls le sont aussi parfois. Pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM d'un autre opĂ©rateur, il vous faudra d'abord le dĂ©verrouiller ou "dĂ©simlocker".Vous pouvez demander ce dĂ©verrouillage Ă  tout moment. Pour cela, appelez le service client de votre opĂ©rateur, ou rendez-vous sur l'espace client de son site web, muni du numĂ©ro IMEI de votre portable vous l'obtiendrez en composant le *06 sur son clavier ou en regardant l'Ă©tiquette collĂ©e sous sa batterie. L'opĂ©rateur vous dĂ©livrera alors un code de "dĂ©simlockage" et vous indiquera la manipulation Ă  vous ĂȘtes en dĂ©but d'abonnement, des frais pourront vous ĂȘtre facturĂ©s de 70 Ă  120 € environ rĂ©fĂ©rez-vous aux documents tarifaires de votre opĂ©rateur pour en connaĂźtre le montant prĂ©cis. En revanche, passĂ© les trois premiers mois, l'opĂ©ration est gratuite les opĂ©rateurs en ont pris l'engagement auprĂšs du secrĂ©taire d'État chargĂ© de la consommation voir le dossier ministĂ©riel du 23 septembre 2010. Marie Odile Thiry-Duarte16 janvier 2012 Posted on Thursday, 26 January 2012 at 740 PMEdited on Thursday, 26 January 2012 at 758 PM Commentles opĂ©rateurs de la tĂ©lĂ©phonie mobile ficellent leurs clients . Par 25.09.2011 Ă  22h48, mis Ă  jour le 25.09.2011 Ă  22h48 Lecture 3 Posez nous vos question ? Comment devenir opĂ©rateur en tĂ©lĂ©coms, tĂ©lĂ©phone mobile et internet ou VoIP ou Internet, mode d’emploi Quelles sont les Ă©tapes Ă  suivre pour devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©com mobile Internet ADSL, fibre ou vraie Vsat Internet par satellite partout dans le monde Avec nos solutions clĂ©s en main, ne vous souciez pas de la partie technique, devenez opĂ©rateur mobile Internet et tĂ©lĂ©phone en quelques semaines. Nous prenons en charge toute la partie ingĂ©nierie de votre projet ce qui vous permet de rester concentrĂ© sur vos clients. Comment devenir opĂ©rateur mobile, disposer de cartes SIM logotypĂ©es Ă  votre marque en quelques semaines et dĂ©buter votre activitĂ©. Nous fournissons nos services en France, Europe, continent africain, AmĂ©rique du Nord et Sud ainsi que l’Asie. Vous allez pouvoir commercialiser auprĂšs de vos clients des solutions poste prĂ©payer voix, sms, data avec tout type d’abonnement et forfait souhaitĂ© commercialisait adapter Ă  votre pays et de l’internet mobile que de la VoIP. Nous vous fournissons une application avec ses API, que vous allez pouvoir personnaliser. Qui permettra aux clients de suivre sa consommation, recharger, passer des appels VoIP, faire de la visio. Nos solutions solutions sous forme de pack sont simples l’application, pas besoin de matĂ©riel, tout se gĂ©rant Ă  partir de votre navigateur Web vous permettant d’accĂ©der Ă  notre cloud tĂ©lĂ©com simplicitĂ©. Pour travailler dans le secteur des tĂ©lĂ©coms, il faut comprendre que c’est un secteur technologique trĂšs complexe. Si vous ĂȘtes investisseurs, choisissez une start-up ou une entreprise dĂ©jĂ  opĂ©rateur, disposant de techniciens d’ingĂ©nieurs et de ressources humaines spĂ©cialisĂ©es dans le marketing des tĂ©lĂ©com, apporter des fonds. Vous y trouverez trĂšs vite une forte rentabilitĂ©. Si vous souhaitez crĂ©er une entreprise opĂ©rateur tĂ©lĂ©com quel que soit le domaine choisi, mobile, Internet ou autre. Il vous faudra trouver des fonds capitaux pour pouvoir vous installer, embaucher des techniciens et ingĂ©nieurs ainsi qu’investir dans le matĂ©riel nĂ©cessaire. Il faudra dĂ©clarer votre entreprise auprĂšs de l’autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications du pays dans lequel vous allez exploiter un rĂ©seau tĂ©lĂ©com, par exemple en France l’Arcep. C’est obligatoire. Si vous souhaitez crĂ©er un rĂ©seau tĂ©lĂ©com deux A Ă  Z que ce soit dans le mobile ou l’Internet, il vous faudra acheter une licence tĂ©lĂ©com dans le domaine choisi auprĂšs de l’État dans lequel vous voulez crĂ©er votre rĂ©seau tĂ©lĂ©com et l’exploiter. C’est une obligation absolue lĂ©gale incontournable. Les MVNO et full MVNO, les opĂ©rateurs VoIP ne sont pas soumis Ă  cette obligation. Une simple formalitĂ© dĂ©clarative est seulement obligatoire, trĂšs simple obtenir, peu coĂ»teuse. C’est l’autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©com et le MVNE qui vous fournira les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone que vous allez pouvoir affecter aux lignes de vos clients ou aux cartes SIM et bien d’autres ressources techniques commercialisĂ©es par l’État dans lequel vous travaillez. Sachez Ă©galement que l’autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©com vous taxe sera chaque annĂ©e sur votre chiffre d’affaires. Les tĂ©lĂ©com sont une source de revenus importantes pour tous les Ă©tats du monde. Afin de proposer et commercialiser une offre mobile en marque blanche sous votre marque il vous faudra devenir MVNO si vous voulez commercialiser des services mobiles voix, SMS, data Internet. Dans ce cas il vous faudra choisir un des deux modĂšles Ă©conomiques expliquĂ©s ci-dessus, MVNO simples full MVNO. Il serait bien trop compliquĂ© d’expliquer dans cette prĂ©sentation de prĂ©senter tous les dĂ©tails et les avantages de chacune des solutions possibles. Pour cela nous vous invitons Ă  nous contacter pour en discuter avec un technico-commercial Bisatel TĂ©lĂ©com. Il est Ă©galement possible pour les petites structure ETI, par exemple de devenir partenaire. Nous contacter dans ce cas pour Ă©changer sur votre projet de partenariat avec Bisatel TĂ©lĂ©com Au prĂ©alable ce qu’il faut faire pour devenir opĂ©rateur TĂ©lĂ©com, en quelques Ă©tapes RĂ©aliser un business plan, comment faire ? Voici les Ă©tapes Ă  suivre 1 – Cibler votre clientĂšle, particuliers, professionnels, marchĂ©s ethnique ou autres. 2 – RĂ©aliser une Ă©tude de marchĂ©. 3 – Bien connaĂźtre votre concurrence dans le secteur les secteurs choisis. 4 – DĂ©velopper vos offres commerciales Ă  partir des Ă©lĂ©ments rĂ©coltĂ©s lors de l’étude de marchĂ© afin de dĂ©finir vos prix de vente de vos services. 5 – Demander au MVNE Bisatel TĂ©lĂ©com de vous dĂ©clarer auprĂšs de l’autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©coms du pays choisi. 6 – SignĂ© un contrat avec le MVNE Bisatel TĂ©lĂ©com. Dans l’hypothĂšse, oĂč vous ne sauriez pas rĂ©aliser le business plan. Bisatel TĂ©lĂ©com commercialise une prestation de service et rĂ©alise des Ă©tudes commerciales et financiĂšres pour vous. Nous commercialisons Ă©galement des prestations de constitution de dĂ©pĂŽt de dossier de demande de licence pour la crĂ©ation de rĂ©seau tĂ©lĂ©com obligatoire demandĂ©s par les autoritĂ©s de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications dans tous les pays. C’est une obligation incontournable. La rĂ©alisation de tels dossiers, et souvent subtil et demande une expĂ©rience certaine pour obtenir une licence d’exploitation de rĂ©seaux mobiles et ADSL, fibre etc. Hors MVNO et full MVNO, ceux-ci ne sont pas concernĂ©s par la constitution de ce dossier complexe. C’est tout de mĂȘme obligatoire, mais le dossier est extrĂȘmement simplifiĂ©, la licence est facile Ă  obtenir. Contrairement aux entreprises qui souhaitent crĂ©er des rĂ©seaux de A Ă  Z. C’est-Ă -dire poser des cĂąbles cuivres ou de la fibre, construire des tours tĂ©lĂ©com, implanter des data Center pour gĂ©rer les rĂ©seaux tĂ©lĂ©com etc. Une fois toutes ces Ă©tapes franchies, le MVNO fera fabriquer vos cartes SIM si vous avez choisi le mobile on vous enverra des box pour vos clients si vous avez choisi de commercial de commercialiser de l’Internet ou de la fibre. Si vous avez optĂ© pour la commercialisation de la VoIP, votre MVNO configurable dans son cloud le systĂšme informatique de gestion de votre rĂ©seau et vous en donnera l’accĂšs afin que vous puissiez administrer les Trunk SIP pour vos clients et effectuer la facturation ainsi que les opĂ©rations techniques de surveillances, d’affectation de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone normaux ou surtaxĂ©s etc. Tout au long de votre rĂ©flexion ou de votre dĂ©veloppement, Bisatel TĂ©lĂ©com vous accompagnera aussi bien dans la partie technologique, qu’administrative et purement technique avec ses ingĂ©nieurs commerciaux et ingĂ©nieurs tĂ©lĂ©com. Nous proposons une multitude de services, fonctionnant en mode SAS au Cloud pour les dĂ©butants Ă  bas prix Tous les services mobiles avec carte SIM Ă  votre marque, voix, SMS, data Internet. Tous les services ADSL, fibre Ă  votre marque marque blanche Tous les services Vsat Internet par satellite partout dans le monde CRM pour les call Center Ă  votre marque marque blanche SystĂšme de gestion VoIP complet commercialisait sous forme de pack prĂȘt Ă  l’utilisation. Ă  votre marque marque blanche Formation Ă  l’administration commerciale et marketing Formation Ă  l’administration technique d’un rĂ©seau tĂ©lĂ©com Formation Ă  l’exploitation technique d’un rĂ©seau tĂ©lĂ©com Si vous avez un projet et un besoin particulier, il est nĂ©cessaire de nous contacter de nous soumettre une prĂ©sentation de votre projet, si possible sous forme de cahier des charges afin que nous puissions vous orienter vers la meilleure solution au meilleur prix. Si vous ĂȘtes nĂ©ophytes dans le domaine des tĂ©lĂ©com, il est fortement conseillĂ© de dĂ©buter par la VoIP, puis une fois que vous avez acquis les notions de base de vous dĂ©velopper vers le mobile et la commercialisation de services ADSL et fibre. Ce qu’il faut savoir pour devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©com que ce soit en tĂ©lĂ©phonie, mobile ou fixe, ADSL, fibre ou autre technologies tĂ©lĂ©com Comment sont organisĂ© les opĂ©rateurs tĂ©lĂ©coms en France et dans le monde Les opĂ©rateurs principaux MNO opĂ©rateur tĂ©lĂ©com historique. Sont par exemple pour la France, Orange, Bouygues TĂ©lĂ©com, SFR, Free. Ces opĂ©rateurs disposent de leur propre rĂ©seau physique, construit en cuivre ou fibre optique et Ă©galement en liaison radio. Ce sont eux qui ont construit les premiers rĂ©seaux tĂ©lĂ©phoniques, puis ADSL et mobile dans la plupart des pays. Les opĂ©rateurs virtuels MVNO, MVNA, MVNE. Cette catĂ©gorie d’opĂ©rateur va se fournir en capacitĂ© nombre de deux communications simultanĂ©es pouvant ĂȘtre engagĂ© simultanĂ©ment, dĂ©bit Internet etc. Le fonctionnement des opĂ©rateurs virtuels peut lui aussi varier d’un opĂ©rateur Ă  l’autre Le MVNO commercialise directement ses offres commerciales Ă  partir de ce que propose le MNO. Ce qui peut ĂȘtre assez restrictif. Le MVNA ou le MVNE sont des intermĂ©diaires entre les MVNO, FULL MVNO et les MNO. Solution permettant pour les sociĂ©tĂ©s voulant devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©com dans le pays de leur choix une trĂšs grande souplesse. La solution full MVNO, permet d’augmenter rapidement son retour sur investissement et de dĂ©gager des marges trĂšs confortables. Comment devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©com, tĂ©lĂ©phone voix, VoIP, mobile, Internet, ADSL, fibre et satellite VSAT connexion Internet via liaison satellitaire Ă  bas cout Plusieurs possibilitĂ©s s’offrent Ă  vous pour construire et exploiter un rĂ©seau de tĂ©lĂ©communication. Sois-vous fait appel Ă  un intermĂ©diaire, qui va disposer des plates-formes informatiques ainsi que matĂ©riels tĂ©lĂ©com vous permettant de vous interconnecter au rĂ©seau Internet tĂ©lĂ©phonique mobile ou fixe ou si vous voulez faire de l’ADSL ou de la fibre des Ă©quipements d’interconnexion. Vous allez pouvoir avec une interface simple fonctionnant dans votre navigateur, pouvoir gĂ©rer aussi bien l’ouverture de volume connexion ADSL ou l’activation des cartes SIM ou Esim. Cette solution s’appelle MVNE, le MVNE sera votre fournisseur et ne sera pas connu de vos clients. Vous ĂȘtes le seul Ă  ĂȘtre en relation avec lui. C’est le MVNE qui se charge de l’ingĂ©nierie tĂ©lĂ©com et informatique. Par consĂ©quent vous ne vous ĂȘtes soulagĂ©s de la gestion de l’ensemble des matĂ©riels d’interconnexion des serveurs nĂ©cessaires au bon fonctionnement de votre rĂ©seau tĂ©lĂ©com. Il va de soi si vous ĂȘtes MVNE, celui-ci vous louera ses prestations et donc votre marge vos profits en sera affectĂ©e. Sachez que pour construire une tĂȘte de rĂ©seau tĂ©lĂ©com que ce soit mobile, fixe, ADSL ou fibre cela demande des investissements considĂ©rables de plusieurs centaines de milliers d’euros Ă  plusieurs millions d’euros. Donc utiliser un MVNE et la solution la plus courante utilisĂ©e par les sociĂ©tĂ©s dĂ©butantes dans ce domaine souhaitant devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©com, quel que soit les produits que vous voulez vendre. Le MVNE se chargera de crĂ©er vos cartes SIM, si vous voulez faire du mobile. D’expĂ©dier les boxes ADSL ou fibre et d’assurer le SAV si vous voulez faire de la vente de connexion Internet. Dans ce cas vous ĂȘtes considĂ©rĂ©s comme un MVNO. OpĂ©rateur tĂ©lĂ©com virtuel commercialisant aussi bien de la connexion mobile 2G, 3G, 4G, bientĂŽt 5G. Ceci en fonction des possibilitĂ©s des tours tĂ©lĂ©com du MNO et du pays dans lequel vous avez choisi de travailler. Bisatel TĂ©lĂ©com, spĂ©cialisĂ©e dans ces mĂ©tiers depuis plus de 10 ans. Construit des rĂ©seaux aussi bien en France, qu’en Europe, qu’en Afrique, INDE et partout il est possible de le faire. DeuxiĂšme solution rĂ©servait plutĂŽt aux grosses entreprises disposant de capitaux importants et dont l’activitĂ© principale sont les tĂ©lĂ©communications quelques soit le secteur Devenir full MVNO, dans cette configuration technologique. Il va falloir que vous investissiez de fortes sommes dans les matĂ©riels informatiques, tĂ©lĂ©com et louĂ© une interconnexion directe avec un MNO en passant par un MVNE tel que Bisatel TĂ©lĂ©com. L’intĂ©rĂȘt de devenir full MVNO, et d’augmenter ses marges et d’avoir une grande libertĂ© sur la configuration des forfaits que ce soit pour le tĂ©lĂ©phone mobile, voix, SMS, data Internet ADSL, fibre etc Il en est de mĂȘme pour les entreprises opĂ©rateurs opĂ©rateur Internet fournissant de la box Internet aux particuliers ou professionnels. Vous allez pouvoir dĂ©velopper vos offres commerciales avec beaucoup plus de finesse et pouvoir accĂ©der Ă  tous les services proposĂ©s par tous les opĂ©rateurs. Le full MVNO va devoir gĂ©rer son SAV, gĂ©rer ses Ă©quipements informatiques et tĂ©lĂ©com. Mais sera toujours accompagnĂ© par les ingĂ©nieurs tĂ©lĂ©com de Bisatel TĂ©lĂ©com MVNE. Vous proposez pratiquement les mĂȘmes services qu’un opĂ©rateur classique MNO en toute transparence, puisque le client final sera toujours en contact avec vous sont directs et ne connaĂźtra que votre marque. En devenant full MVNO vous allez pouvoir construire toutes les infos commerciales que vous souhaitez rĂ©aliser les mix tĂ©lĂ©com un mix tĂ©lĂ©com, c’est la possibilitĂ© d’acheter diffĂ©rents services que nous appelons plus tĂ©lĂ©com chez plusieurs opĂ©rateurs MNO, par exemple la voix chez un opĂ©rateur et la date Internet chez un autre qui sera peut-ĂȘtre moins cher que le premier
 les plus rentables. Que ce soit en mobile, VoIP, ADSL, fibre, Vsat connexion Internet par satellite
Commentrécupérer son code RIO pour une ligne fixe depuis un autre téléphone. Vous avez aussi la possibilité de récupérer le code RIO de
Votre espace client en ligne est votre compte SFR, depuis lequel vous pouvez gĂ©rer votre offre. Suivi de vos consommations, changement d’offre ou modifications de vos coordonnĂ©es, l’essentiel de vos informations et dĂ©marches sont accessibles depuis votre espace client SFR. On vous explique tout sur son fonctionnement dans cet article ! Sommaire Comment crĂ©er un compte SFR et accĂ©der Ă  son espace client ? Les rubriques de l'espace client SFR Les fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR Qui peut se connecter Ă  l'Espace Client SFR ? Que faire en cas de problĂšme de connexion Ă  l'Espace Client SFR ? Parler Ă  un conseiller L’Essentiel L'Espace client SFR vous permet de gĂ©rer votre offre et votre contrat SFR. Vous pouvez y consulter toutes vos factures ou encore changer d'offre SFR. Vous crĂ©ez votre Espace client SFR lors de votre souscription chez l'opĂ©rateur. Il ne faut pas confondre l'espace client avec l'interface d'administration de votre box qui permet de gĂ©rer les paramĂštres techniques de votre box. CrĂ©er son compte client SFR Avant de chercher Ă  connaĂźtre les fonctionnalitĂ©s proposĂ©es par l’espace client SFR, il faut pouvoir y accĂ©der. Pour ce faire, les documents que vous avez reçus Ă  la souscription de votre abonnement SFR en main propre, par courrier, ou par mail prĂ©sentent des informations clĂ©. Ils vous rappellent l’adresse email que SFR vous a assignĂ©e ou le numĂ©ro de votre mobile ainsi que le mot de passe associĂ© qui vous serviront d’identifiants. L’espace client SFR est accessible depuis le site web de l'opĂ©rateur. Si vous ĂȘtes client SFR mobile, votre identifiant correspond Ă  votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable SFR. En tant que client SFR box, il faudra saisir votre adresse email SFR pour vous connecter Ă  votre Espace Client en ligne. Lors de votre premiĂšre connexion Ă  l'Espace Client SFR, il vous faudra cliquer sur le lien “PremiĂšre Connexion ?” qui vous permettra de recevoir votre mot de passe. Une fois connectĂ© pour la premiĂšre fois, il vous sera demandĂ© de personnaliser votre mot de passe ainsi que de mettre Ă  jour votre adresse email de contact. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pourrez le rĂ©cupĂ©rer en cliquant sur “Mot de passe oubliĂ© ?”. Il vous faudra renseigner votre identifiant adresse mail ou numĂ©ro de mobile pour rĂ©initialiser votre mot de passe. Ce dernier sera envoyĂ© par courrier pour les adresses principales, par mail pour les adresses secondaires et par SMS pour les numĂ©ros de mobile. Les rubriques de l'espace client SFR Une fois connectĂ©, votre espace client SFR se prĂ©sente sous la forme d’un tableau de bord rĂ©sumant l’essentiel de vos informations. Les principales rubriques sont accessibles directement depuis cette page d’accueil avec les contrats sur le menu de gauche et en 4 catĂ©gories Offre et options cette rubrique permet de gĂ©rer les diffĂ©rents contrats mobile, Internet et/ou fixe avec changement de forfait, ajout/suppression d'options comme Netflix, RMC Sport ou SFR Presse Premium. Infos Conso cette catĂ©gorie permet de voir le suivi conso de son offre mobile, mais aussi d'accĂ©der Ă  sa facture SFR. Infos Perso vous pouvez gĂ©rer depuis cette page vos informations personnelles telles que vos coordonnĂ©es ou donnĂ©es bancaires. Family si vous ĂȘtes client SFR Family, vous pourrez gĂ©rer votre ligne et celle des membres de votre famille depuis cette rubrique. Les fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR Consulter votre suivi conso L'une des principales fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR est de pouvoir consulter votre suivi conso en temps rĂ©el et ainsi Ă©viter les hors-forfaits. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Infos Conso". Vous pourrez alors voir les minutes passĂ©es au tĂ©lĂ©phone ainsi que le volume de Data dĂ©jĂ  utilisĂ©. Si votre forfait ne correspond pas Ă  votre consommation, changez d'offre mobile pour faire des Ă©conomies. GĂ©rer vos contrats depuis l'Espace Client SFR Outre le contrat de son abonnement mobile et/ou Internet, il est possible de rajouter d'autres contrats, que ce soit les autres contrats fixe, mobile ou Internet que l'on possĂšde mĂȘme s'ils ont un compte SFR propre ou les contrats de membres de la famille avec la procuration. L'ajout se fait en connaissant les codes secrets des autres contrats. En cas de procuration, une demande est envoyĂ©e au possesseur du compte. Si vous ĂȘtes client SFR Family, vous pouvez Ă©galement gĂ©rer les comptes de chaque membre de votre famille, accĂ©der Ă  leur consommation mobile et procĂ©der au partage d'internet mobile depuis votre Espace Client SFR. C'est aussi dans cette rubrique que vous pourrez partager vos Contenus SFR avec vos enfants ou activer le contrĂŽle parental. GĂ©rer votre facture depuis l'espace client SFR La page facture permet d'accĂ©der Ă  la derniĂšre facture ou encore d'accĂ©der Ă  son historique de facture sur 1 an, si l'abonnĂ© a pris la facture Ă©lectronique. Pour suivre le rĂšglement de votre facture, vous devez Connectez-vous Ă  l'espace client SFR Rendez-vous dans la rubrique "Infos Conso" et cliquez sur "Factures" SĂ©lectionnez "Payez vos factures" Pour consulter vos factures payĂ©es et celles en attente de rĂšglement, cliquez sur "Historique" Envie de rĂ©duire votre facture mobile ou internet ? Vous pouvez changer d'offre mobile SFR. Suivre sa commande SFR Depuis votre Espace Client, vous pouvez Ă©galement suivre votre commande mobile en cas de changement de smartphone ou la livraison d'Ă©quipement. Une fois connectĂ© Ă  votre compte SFR, vous recevrez des notifications vous informant de l'Ă©tat de votre commande. Depuis votre Espace Client SFR, vous pouvez Ă©galement gĂ©rer vos rendez-vous avec un technicien. Ajouter ou supprimer des options via l'Espace Client SFR Si vous souhaitez souscrire une option payante ou en supprimer une en quelques clics en vous rendant dans la rubrique "Offres et Options". Modifier vos donnĂ©es administratives En cas de dĂ©mĂ©nagement, vous pouvez entrer votre nouvelle adresse dans la rubrique "Infos Perso" de votre Espace Client en ligne SFR. Depuis cette catĂ©gorie, vous avez Ă©galement la possibilitĂ© de modifier toutes vos donnĂ©es administratives telles que vos informations bancaires. AccĂ©der Ă  l'assistance SFR Vous avez une question ou vous ĂȘtes face Ă  un problĂšme ? Avant de contacter le service client SFR, prenez le temps de vous connecter Ă  votre Espace Client. En cliquant sur "Assistance", il vous suffira de poser votre question pour recevoir de l'aide. Vous pourrez notamment trouver facilement des solutions aux problĂšmes urgents connexion indisponible, problĂšmes de Livebox, identifiants, mails non sollicitĂ©s, dĂ©simlockage de votre tĂ©lĂ©phone... Elle permet Ă©galement de suivre les dossiers de dĂ©pannage ouverts avec le service client SFR. Qui peut se connecter Ă  l'Espace Client SFR ? L'Espace Client SFR est accessible pour les abonnĂ©s box et mobile SFR. Les clients Numericable, Neuf, AOL et Club Internet pourront Ă©galement gĂ©rer leur abonnement depuis l'Espace Client SFR. Que faire en cas de problĂšme de connexion Ă  l'Espace Client SFR ? Vous n'arrivez pas Ă  vous connecter Ă  l'Espace Client SFR ou vous n'avez pas accĂšs Ă  toutes les fonctionnalitĂ©s ? Il est possible que le mot de passe ou l'identifiant que vous utilisez ne soit pas le bon. Pour rĂ©initialiser votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oubliĂ©" et suivez les instructions. SI le problĂšme vient de votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur le site de SFR. Si vous ĂȘtes client Neuf, AOL ou Club Internet et que vous avez un accĂšs restreint Ă  l'Espace Client SFR, c'est normal. Les abonnĂ©s utilisant une adresse email autre que celle de SFR pour se connecter ne peuvent accĂ©der qu'Ă  la gestion des emails et des pages personnelles. Si malgrĂ© tout, vous n'arrivez toujours pas Ă  vous connecter Ă  l'Espace Client, il est possible que le problĂšme vienne du site web de SFR. Vous pouvez donc attendre quelques heures avant d'essayer de vous reconnecter. Si le problĂšme persiste, vous pouvez contacter SFR en appelant le service client. TĂ©lĂ©phonie‱ Comment passer un appel en Wi-Fi. Lorsque l’on se trouve dans une zone mal couverte par le rĂ©seau 3G-4G, il peut ĂȘtre possible de continuer Ă  passer des appels et Ă  envoyer SMS et MMS DĂ©cryptage 22 juin. TĂ©lĂ©phoner Ă  l’étranger ‱ Ce qui est compris dans le forfait ou pas. Utiliser son tĂ©lĂ©phone hors de France peut revenir trĂšs cher si on n’y prend pas
14 mai 2013 Webmarketing & co'm Depuis maintenant plusieurs annĂ©es, les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile sont prĂ©sents sur Twitter. Comment ont-ils rĂ©parti leurs comptes ? Quelle stratĂ©gie et quels sont les utilisateurs ciblĂ©s ? Pourquoi les opĂ©rateurs utilisent-ils plusieurs comptes Twitter? Comment interagissent ils avec leurs clients ? AprĂšs avoir rĂ©alisĂ© une premiĂšre Ă©tude comparative sur les comptes Facebook des opĂ©rateurs mobiles en France mais aussi dans les DOM, nous nous sommes penchĂ©s entre FĂ©vrier et Mars 2013 sur les comptes Twitter des quatre opĂ©rateurs mobiles ayant une licence GSM/3G+ pour Ă©tudier leur stratĂ©gie digitale sur Twitter en utilisant entre autre l’outil Radarly de Linkfluence. Source et suite de l’article Etude Twitter des opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobiles Français en 2013
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